联系方式总览

zn.dopagame.com 的对外联系渠道分为四类：信息纠错、服方提交、商务合作、技术反馈。不同事务走不同通道，能让处理效率提高不少——把“某服开服时间写错了”发到商务邮箱，通常会被转到纠错通道再处理，中间会多花 1～2 个工作日。以下为各通道的占位信息，实际使用前请以站点页脚公示为准。

站点的通信地址（仅用于信件往来，不接受上门）：中国某省某市某区某路 000 号 传奇导航运营组（收），邮编 000000。电话渠道目前仅用于商务对接：000-0000-0000，接听时间见下一节。

工作时间与服务承诺

信息采集组的工作时间为周一至周日 09:00—21:00（北京时间），节假日不休，因为传奇私服的开服高峰恰恰集中在周末和节假日。技术组的工作时间为周一至周五 10:00—19:00，非工作时间仅处理影响站点可访问性的紧急故障。

服务承诺方面，我们给出三个可核验的标准：第一，玩家纠错类邮件在 2 个工作日内给出处理结果或进展说明；第二，服方提交的新服信息在 3 个工作日内完成审核并决定是否收录；第三，站点列表页可用性目标为 99.5%（按月统计），筛选接口平均响应时间控制在 300 毫秒以内。

需要说明的是，我们不处理以下事务：游戏内充值纠纷、账号找回、装备丢失申诉、服方与玩家之间的经济争议。这些属于服方与玩家之间的直接关系，导航站没有介入的权限，也无法核实游戏内数据。遇到此类问题，建议直接联系对应服务器的客服渠道。

各部门与业务线联系指引

关于“疑似诈骗服举报”，我们单独说明处理逻辑：收到举报后，审核组会在 24 小时内复核该条目对应的服方页面是否可访问、是否存在强制充值、是否与提交信息严重不符。若情况属实，条目会被标记“风险提示”或直接下架，并在站内公告中说明。这类举报我们处理优先级最高，因为直接影响玩家利益。

快速解答：联系前先看这里

我提交的新服信息为什么没有通过审核？

常见原因有三类：一是信息不完整（缺少开服时间或线路类型）；二是版本标签与实际情况不符（例如把微变标为复古）；三是该服方此前有多次信息失实记录。审核结果会通过邮件回复，说明具体原因。

为什么我举报的服还在列表里？

如果复核后未发现强制充值或信息严重失实，条目会保留，但可能被加上“风险提示”标签。导航站的原则是不因单条举报直接下架，除非证据充分。如果你有更具体的证据（如充值后无法提现的记录），可以补充提交，我们会重新复核。

能不能帮我把某个服排在前面？

不能。默认排序按开服时间，筛选结果按匹配度。站内不提供付费改排序的服务，这是站点中立性的底线。商务合作可以谈数据接口、内容合作，但不涉及排序。

邮件发了没回复怎么办？

先确认是否发对了通道（纠错发 feedback@，收录发 submit@）。如果超过承诺时效仍未收到回复，可以再次发送并在标题中标注“二次跟进”，或通过站内在线表单提交，表单会生成工单编号，便于追踪。